Gizlilik Sözleşmesi ve Politikaları
Hizmet Kolay internet sitesine giriş yaptığınızda veya Hizmet Kolay mobil uygulamasını kullandığınız zaman aşağıdaki gizlilik sözleşmesi detaylarını kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmet Kolay platformuna üye olurken gereken bilgiler, hizmet alırken ya da sunarken oluşturduğunuz bilgiler ‘’Kullanıcı Sözleşmesi’’ dışında farklı amaçlar dışında kullanılmayacaktır. Ayrıca tarafımızla paylaştığınız bilgiler üçüncü şahsılarla paylaşılmaz.
Aşağıda sıraladığımız durumlarda kullanıcılara ait bilgiler açıklanabilmektedir:
- Yasalara uymak ve hukuk kurallarına uygun davranmak gerektiğinde,
- Yetkili idare makamlar tarafından herhangi bir soruşturmanın yürütülmesi durumunda,
- Kullanıcıların haklarının korunması ve güvenliklerinin korunması amacıyla, kullanıcılara ait veriler açıklanabilmektedir.
Hizmet Kolay gizlilik sağlanması konusunda dikkatli davranmayı, kullanıcıların verilerini gizli tutmayı ve yetkisiz kullanımın önüne geçmek için gerekli tedbirleri almayı titiz bir şekilde önemser. Hizmet Kolay platformuna üye olmak için doldurduğunuz form aracılığıyla birtakım kişisel bilgileriniz toplanmış olur. Bu işin gereği olarak yapılan bir uygulamadır.
Hizmet Kolay gizlilik sözleşmesinde mevcut olan şart haricinde hiçbir üyenin kişisel bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmayacaktır. Kredi kartı işlemleri ya da idari nitelik taşıyan diğer işlemlerdeki kişisel verileri üçüncü kişilerle söz konusu hizmetin sunulması için paylaşılması konusunda hakkını Hizmet Kolay saklı tutar.
Hizmet Kolay platformuna kullanıcıların ilettiği bilgilerin ‘’Kullanıcı Sözleşmesi’’ kapsamı dışında yer alan bölümlerini kullanıcıların kimliklerini ifşa etmeden farklı istatistiksel değerlendirmeler için kullanabilir. Yine bu bilgilerin veri tabanı oluşturma noktasında pazar araştırması yapmak amacıyla kullanılması da mümkündür.
Hizmet Kolay üyeleri, üyelik aşamasında ve sonrasında platformumuzda yer alan ayarlar bölümünden ilan ve teklif aşamasındaki iletişim bilgilerini değiştirebilir. Ayrıca iletişim bilgilerinin hangi durumlarda paylaşılabilineceğine dair kendilerine sunulan seçenekleri değerlendirebilir. Böylece elektronik ticaret ortamında gizlilik kapsamına dahil olarak işlemler gerçekleştirir.
Hizmet Kolay gerektiği zaman üyeleriyle SMS, cep telefonu ya da e-posta aracılığıyla iletişime geçebilmektedir. Bu durum üyeler için de geçerlidir. Hizmet Kolay sistemle alakalı sorunların tanımlanması amacıyla ya da ortaya çıkan uyuşmazlıkların hızlı bir şekilde çözülmesi amacıyla IP adresini kaydetmektedir. Bu arada IP bilgilerinin demografik bilgi toplama ya da kullanıcıları tanımlamak anacıyla kullanılabilmektedir.
Hizmet Kolay platformunda farklı web sitelerine ait linkler bulunabilir. Kullanıcılar bu linkleri tıkladıklarında eriştikleri sitenin gizlilik kurallarına tabidir. Bu kapsamda ortaya çıkması sorunlardan Hizmet Kolay sorumlu değildir. Hizmet Kolay 5651 sayılı kanuna ve bu kanuna bağlı olarak yayınlanan yönetmeliklerdeki yükümlülükleri saklı tutar. Yine 213 sayılı Vergi Usul Yasası kapsamındaki yükümlülüklerini saklı tutmaktadır.
Hizmet Kolay kimi zaman hem üyelerine hem de üye olmayan kullanıcılarına özel kapmaya bilgilerini paylaşabilir. Yine yeni ürünlere dair bilgileri ve promosyon tekliflerini hem üyelere hem de üye olmayan kullanıcılara gönderebilir. Üyelerimiz kendilerine ulaşan kampanya detaylarına bilgilendirme linkinden ulaşabilir.
Hizmet Kolay internet güvenlik standardına önem vermektedir. Bu kapsamda kullanıcıların kredi kartı bilgileriyle kişisel verilerinin korunması amacıyla SSL sistemini kullanmaktadır. 128 Bit şifreli bir Secure sistemine sahip olan Hizmet Kolay; müşteri bilgilerini korumak noktasında uluslararası standartlara uygun olarak hareket etmektedir.
Hizmet Kolay farklı durumlarda kullanıcıların IP adresini tespit etmektedir. Özellikle sistemde bir arızanın tespit edilmesi gündeme geldiği bu sorunun hızlı bir şekilde giderilmesi için IP adresi tespiti işlemi gerekebilir. Böyle durumlarda Hizmet Kolay kullanıcı IP adresini daha kapsamlı hizmet sunmak ve demografik amaçlı bilgi toplamak amacıyla kullanabilecektir.
Farklı durumlardan kaynaklı olarak üçüncü kişilerin yasa dışı bir şekilde web sitesindeki bilgilere ulaşabilir. Bu tür kötü amaçların önüne geçmek noktasında Hizmet Kolay gerekli tedbirleri alsa da kimi zaman bu tedbirleri bir şekilde üçüncü kişiler aşabilir. Bu tür bir durumda Hizmet Kolay tarafınıza ait bilgilerin ve iletişim yazışmalarının gizli kalacağınız taahhüt edemeyecektir.
Hizmet Kolay kişisel verilerin korunmasına yönelik gerekli tedbirleri almak için etkili bir çalışmanın içerisinde yer almaktadır. Hizmet Kolay kimi zaman üyelerine ya da üye olmayan kullanıcılarına periyodik olarak bültenler gönderebilir. Bu noktada müşterinin kişisel verilerini tarafımızla paylaşmaması da mümkündür. Ancak bu durum platformumuzdan pek çok farklı hizmeti almanıza engel olabilir.
Hizmet Kolay kullanıcılarına daha geniş kapsamlı bir hizmet sunmak için çerezler (Cooike) kullanmaktadır. Hizmet Kolay platformunun kullandığı teknik iletişim dosyaları yani çerezler; kullanıcıların kullanım deneyimlerini olumlu yönde etkilemeyi amaçlar. Bu iletişim dosyaları kullanıcıların tercihlerini bellekte tutarak, sonraki ziyaretlerinde müşteriye yol haritası oluşturulmasını mümkün kılar.
Çerezler sizin ana belleğinizden ya da e-posta adresinizden kişisel verilerinizi almak için tasarlanmamaktadır. Bu tür çerezler tamamıyla kullanıcının deneyimini olumlu yönde etkileyen bilgileri saklı tutmaktadır. Sitemizi ziyaret ettiğiniz zaman otomatik olarak çerezlerimizi de kabul etmiş sayılırsınız. Burada kullanıcıların istedikleri gibi ayarlamalar yapma hakkı da vardır.
Hizmet Kolay iş bu Gizlilik Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası maddelerini istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar Hizmet Kolay platformu vasıtasıyla Gizlilik Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası metninin en güncel haline ulaşabilirler. İş bu sözleşme yayınlandığı andan itibaren yürürlüğüne girmektedir.